我是天顺祥选墓顾问王晶晶,今天公司给我分配的任务是带领客户到我熟悉的天寿陵园选墓,听接待客户来电的同事王凯敏说这家客户是准备为故去的弟弟选墓,想要选择一处环境好的,咨询客服为其介绍了几处,客户选择到天寿陵园选墓。
由于客户人数较多,所以我选择开了我们公司的背驰商务车来接送客户,我准时到达客户家楼下,接上客户前往天寿陵园,由于是周五,完美的错过了选墓人数较多的周末。
到达陵园后客户表示直接看墓,我找了天寿陵园的资深客户经理来带我们,我去找了台观光车,带客户,这样客户能够少走些路,也轻松些。
一路上我带客户参观了天寿陵园的名人墓,走的名人大道,为客户讲解了天寿陵园安葬的名人故事。
路上天寿陵园的工作人员和我都有为客户讲解陵园的情况以及详细介绍墓型、碑型和价格等方面。
根据客户的要求和预算我为他们介绍了天寿陵园福临园的墓型,客户表示十分满意,对环境以及碑型都特别喜欢,客户说弟弟在这里落土为安,他们可以放心了。
到业务厅交款的时候我为客户讲解购墓合同及日后骨灰安葬流程,还为客户向陵园申请了折扣。
当天正好赶上公司活动,客户用积分抽取到了一个优盘,还用积分兑换了一套家用工具,还有扫墓用的烧纸等有5套,每年可以领取一套。客户对我的服务特别满意,给我塞了一百元钱,被我委婉拒绝了,当天办理完手续后,我将客户送回了家。