端午节前的一个雨夜,我在家陪孩子温习功课。刚检查完孩子的作业,手机铃声就响了。我拿起手机,发现是业务部李晓打来的,不用接就知道又有客户安排给我了。我把手机移到耳边,听李晓在电话那头说:“有位客户打算在桃峰陵园买墓地,考虑到你明天带看的客户不多,就安排到你这里了”。随后又简单交代了一下客户的购墓计划,以及上门带看的时间、地点,然后就把电话挂了。

桃峰陵园雨后景观

按照李晓提供的时间、地点,我提前规划了一下出行路线。又看了看窗外没有星星的夜空,心想还是去公司多带几把伞吧,出太阳了可以遮阳,雨势大了可以挡雨,不能让客户在墓园里淋雨。有了初步的规划后,陪孩子早早睡了。第二天清晨醒来,果然如天气预报所说,夜里下雨了,空气里弥漫着雨后清新的气息。

向客户介绍艺术墓碑

简单梳洗完毕后,我去公司取了带看时的必备用品:雨伞、遮阳帽(供女客户使用)、饮用水、宣传册、急救药品及充饥的小零食等。各项准备就绪后,开车前往事先约好的地点。到达目的地后,发现客户还没有到,于是我掏出桃峰陵园的宣传册,重新“温习”了一下陵园的基本情况、在售碑型及价格行情信息。等客户家属抵达预约地点后,我们一起上车前往桃峰陵园。

带客户现场看墓

到达桃峰陵园后,先是带客户去业务厅与陵园工作人员做一下介绍,告诉工作人员客户的购墓需求及价格预算。工作人员了解情况后,用电瓶车带我们去墓区看了一下。一上午时间大概看了三个墓区,一路上工作人员把墓碑的材质、朝向、墓穴的大小、墓区的绿化、在售状态、客户复购率等情况逐一给我们做了介绍。

桃峰陵园绿化景观

经过工作人员的介绍,客户看中了至尊苑12.8万元的艺术立碑,说这种简洁中国风式的墓碑很符合老人的身份。于是,看墓当天就跟桃峰陵园签了购墓服务协议,结算的时候工作人员给了客户很大的折扣。