为了做好2022年清明节扫墓服务工作,保障2022年清明节祭扫高峰平稳度过,确保天顺祥殡葬各项服务工作的顺利进展。天顺祥殡葬于2022年3月4日组织召开了“2022年清明节优惠活动”启动会议。会议由天顺祥殡葬总经理王凯敏主持,各部门负责人及部分员工代表参加了本次会议。
会上王凯敏总经理就清明节对殡葬行业的影响,以及如何做好清明节期间的殡葬服务工作做了周密规划和统筹安排。同时强调公司全体员工要继续保持疫情防控常态化期间的“全员一盘棋”思想。在遵守社区疫情防控政策的同时,团结互助、齐心协力,做好公司各项殡葬服务工作。
接着王凯敏总经理就清明期间祭扫用品需求旺盛,接灰安葬班车客户增多,迁坟、海葬等各项殡仪服务需求激增的实况做了全面分析和周密安排。尤其在库房打包派件、客服来电引流方面做了人员调动和技术调整,确保公司2022年清明节期间各项工作平稳有序开展。会议最后王凯敏总经理强调了以下三方面内容:
第一、针对客户来店人数增加、人员流动频繁的情况,各实体店要严格落实辖区疫情防控各项政策,做好实体店内部产品补充、环境消毒工作。对前来实体店购物的家属,严格落实“扫码测温登记”制度,确保一人一码一检查。
第二、针对祭扫用品需求量大、打包派单人手不够的情况,各部门要配合公司人员调动安排,抽调部分员工前往库房协助做好打包、封箱工作,确保线上订单及时送达客户手中,保障清明祭扫高峰平稳度过。
第三、针对接灰班车客户增多,迁坟、海葬、墓地选购等殡仪服务需求激增的情况,经公司总部多方面考虑,决定通过各部门人员调整、加大殡葬车辆投入等方式,为广大客户提供需求解答和殡仪服务,切实满足客户各项殡葬服务需求。