本次“清明服务月”活动从2025年3月5日开始至2025年4月5日结束。“清明服务月”服务内容包含公司多个特色服务项目，其中客户需求最多的有扫墓咨询、骨灰寄存、骨灰接运、骨灰海撒、墓地及殡葬用品选购等。
为了做好2025年的“清明服务月”活动，公司提前组织员工进行了全面培训。旨在提升服务意识和专业技能，确保在服务高峰期能够高效、有序地应对各类情况，满足家属清明节期间的各类殡葬服务需求。
在骨灰寄存方面，公司加大了骨灰寄存服务的培训力度，对前来咨询骨灰寄存业务的家属，工作人员要做到“咨询有结果、推荐有依据、服务有进展、后续有跟进”的“四有”服务原则，切实解决家属在骨灰寄存方面存在的疑虑和问题。
在骨灰海撒方面，公司组织了一支专业的，技术过硬的一对一海葬服务团队。他们为家属提供专业的海葬咨询、业务办理、主持海葬仪式等服务。对前来办理海葬业务的家属，公司为他们提供了一站式一对一对接服务模式，切实让家属感受到来自殡葬人春天般的温暖。
在墓地选购方面，公司不但推出了“清明购墓优惠月”活动，还为家属现场选墓提供了免费接送班车和专业带看服务。工作人员根据家属的选墓意愿和初步预算，为家属推荐符合逝者身份和职业特征的福位。
在白事服务方面，公司不但为家属提供了专业的殡仪礼仪服务，还推出了“私人订制葬礼”服务月活动。家属可以根据葬礼的需要，选择常规的白事服务套餐，还可以为逝者举办“私人订制式”葬礼策划服务，切实减轻家属独自办葬礼的负担。
在清明祭扫高峰期，公司还为家属提供了个性化的追思会服务。家属可以预约天顺祥专业的礼仪人员，为逝者举行小型的追思仪式，通过庄重的仪式流程，表达对亲人的思念之情。此外，公司还准备了心愿卡、祈福带等物品，让家属写下对逝者的祝福和思念，悬挂在指定区域寄托哀思。
“清明服务月”活动期间，公司还开通了24小时服务热线，随时解答市民关于殡葬服务的疑问和咨询。对于一些有特殊需求的家庭，公司提供上门服务，了解家属的具体情况，制定专属的服务方案。
本次“清明服务月”活动得到了市民的广泛认可和好评。前来办理白事服务的市民表示，公司专业周到的服务，让他们在缅怀亲人的过程中感受到了安心和慰藉。随着“清明服务月”活动的顺利推进，天顺祥将继续秉持“百年殡葬、天顺传孝”的服务理念，不断优化服务质量，为市民提供更加专业完善的殡葬服务。
