2021年11月16日，天顺祥总经理王凯敏带队一行前往天顺祥八宝山店、天顺祥旧宫店和天顺祥东长安街店检查指导工作，一行其他同事与各实体店同事共同分享交流各自工作经验。

王凯敏一行首先对天顺祥八宝山店进行了走访。在八宝山店店内，王凯敏一行检查了产品的陈列、价签标识、热销品的售卖以及产品库存情况。并对冬季产品营销方案、人文关怀和人性化服务等方面做了适当的调整，要求通过线上推广、线下衔接的方式，让客户充分体验到天顺祥的人文关怀和销售服务。

随后，王凯敏一行走访了天顺祥东长安街店。东长安街店是天顺祥北京区域旗舰店，同时也是公司殡葬一条龙、骨灰海撒、国外遗体回国等殡仪服务的主要接待洽谈场所。在天顺祥东长安街店，总经理王凯敏女士要求大家在今后的殡仪服务工作中，用更高的标准要求自己，用诚信的理念服务好每一位前来办理殡仪服务的家属。

本次走访的最后一站是天顺祥旧宫店。旧宫店是天顺祥原马驹桥店，后经过选址搬迁至现在的旧宫镇庑殿路10号院。在天顺祥旧宫店，王总一行检查了店内产品陈列，并了解了旧宫店的经营现状。

面对入冬以来旧宫店到访客流少的问题，王总表示：客流量少说明我们做的还不够好，还有不足之处需要靠强化基本功来弥补，只要我们不忘初心，坚定打好基本功，恪守公司经营理念，相信旧宫店的客流会越来越多。