截止于2015年4月13日，天顺祥光殡葬服务中心圆满的完成了清明节接待服务工作。清明期间我服务中心采取以下三项举措确保了殡仪服务工作“安全、文明、和谐、有序”的开展。

一是提早安排，周密部署。我服务中心领导高度重视清明节殡仪服务工作，成立清明节殡仪服务工作领导小组，制定了《清明节为客户服务方案》，明确人员定岗和职责分工。对清明期间有办理殡葬一条龙服务、购墓引导、购买殡葬用品的客户所需各种物资提早准备，保证人员、物资充足，确保清明祭祀工作有序推进。

二是突出重点，安全第一。为确保所有工作得到客户的满意，不耽误客户，天顺祥光殡葬服务中心以业务接待为工作重点，并把交通安全、消防安全保障工作放在首位。一是服务中心提早制定了详细的《清明节安全应急预案》，明确了职责分工，加大全中心设备检修力度。二是增派人手对重要交通路线进行调查，设计出畅通的、有效的交通路线，减少因堵车浪费的时间。

三是温情服务，为民利民。服务中心在清明节服务期间，以“温情服务，为民利民”为主线开展清明服务接待工作。一是在市区各业务网点免费提供茶水等便民服务，及时提供天气、交通信息，方便广大客户。二是大力提倡文明祭扫，对天顺祥光老客户设置免费鲜花领取点，老客户可以凭有效证明领取祭祀鲜花。三是及时了解各殡仪馆、墓地每日人流情况，根据实际情况合理安排客户进行相关手续办理。同时加强服务中心各部门间的紧密协调，确保客户有问题能够第一时间迅速解决。