1.业务咨询：办理国外遗体回国业务前，家属可以咨询国内专业的殡葬服务机构，通过在线或电话的形式咨询国外遗体回国相关的问题。

2.签订协议：通过前期的咨询和了解，确需办理国外遗体回国业务的家属，可以前往国内专业的殡葬服务机构签署国外遗体回国协议。

3.遗体接运：国外遗体回国协议签订完毕后，工作人员会根据遗体所在国距中国的远近，前往办理遗体回国业务。

4.遗体回国：通过工作人员多方努力，诸如海关审核查验、遗体防腐处理、大使馆审批等业务，把逝者遗体从国外运回到国内并交给家属。